Наша статья о недобросовестной работе Концерна «Городские тепловые системы» от 5.03.2020 получила широкий резонанс среди запорожцев. Оказывается, таких «случайно» обманутых – очень много, и не только структурой городских теплосетей. Читатели нам звонят, пишут, жалуются на открытый обман со стороны коммунальных предприятий, а также сетуют на то, что их обращения к органам власти попросту игнорируются. И где искать правду – не знают.
В частности, в редакцию пришло письмо от читателя, ветерана труда, участника Великой Отечественной войны Вересовой А.Д. Оно очень хорошо характеризует состояние дел в коммунальной сфере Запорожья. Приводим это обращение с незначительными купюрами.
«Добрый день, уважаемая редакция! Вы просили читателей сообщать в газету о неправомерных начислениях коммунальных платежей. Наш дом – коммунальная собственность, 9 этажей, 6 подъездов, 216 квартир. Уровень оплаты жильцами за содержание дома за 2019 год – 86,4%, за январь 2020 – 90,5%. Тем не менее, условия проживания людей в доме, содержание, обслуживание дома и улицы Портовой – неудовлетворительные. К обращению прилагается мое письмо мэру Запорожья Владимиру Буряку от 10.01.20, в котором названы проблемы по нашему дому. Ниже – о недобросовестном начислении коммунальных платежей.
Во-первых, отсутствует открытость и прозрачность работы КП «Запорожремсервис». Нас намеренно держат в неведении, мы не знаем, за что конкретно платим. Жильцам не предоставили утвержденный перечень услуг, тарифы, периодичность выполнения работ по содержанию дома.
Во-вторых, в счетах нет фактически выполненных услуг, затрат, тарифов. Нет объяснений по перерасчетам и повышению оплаты. Тем временем уровень выполнения услуг КП «Запорожремсервис» по нашему дому составил за 9 месяцев 2019 года 64,7%, то есть не выполнилось более 30% услуг.
В-третьих, начиная с октября 2019 г. оплата за содержание дома начисляется не за фактически выполненные услуги, а по утвержденному тарифу – 4,62 гривны за квадратный метр, то есть за выполнение всех услуг на 100%.
При этом не выполнялись и не выполняются услуги по борьбе с грызунами и насекомыми; по контролю над вентиляционными каналами; недобросовестно обслуживается система отопления – на лестничных клетках отсутствует тепло в четвертом подъезде три зимы подряд; жильцы оплачивают нерациональный расход электроэнергии, так как освещение подъездов в дневное время суток не выключается, хотя на восьми этажах (кроме первого) в этом нет необходимости; придомовая территория содержится плохо – не убраны камни, не выкорчеваны пни, не вывозились своевременно ветки, годами не красятся скамейки у подъездов и не убирается хлам; в тариф на горячую воду заложена температура + 50 градусов, а в квартиры подается вода ниже +40 градусов.
Пять лет, с 2015-го и по сегодня, обещали, планировали, финансировали ремонт внутридворовой дороги. Не выполнили. Куда ушли деньги, выделенные из городского бюджета на ремонт дороги? Долг злостных неплательщиков за содержание дома за несколько лет составляет 149 тысяч гривен. На 01.01.2020 не взыскивается и служит основанием для «отфутболивания» жильцов и получения дотаций из городского бюджета. По всем проблемам жильцы обращались к мэру города Владимиру Буряку более 100 (!) раз, но результат как был, так и остается нулевой. На мое письмо от 10.01.20 ответа до сих пор нет. А сроки рассмотрения обращения, установленные законом, давным-давно истекли…»
Вот такие дела, уважаемые читатели. История, как вы видите, тянется не один год, а решения проблем жильцов пока совсем не видно.
А буквально на днях в редакцию позвонил житель Шевченковского района города Александр Жидких. Он рассказал, что горячей водой не пользуется, поскольку давно установил водонагреватель, но счета за нее исправно продолжают приходить, оповещая о необходимости внести деньги за пользование услугой.
– Я уже «задолжал» Концерну «Городские тепловые сети» 700 гривен, а вот за что – не пойму. В ГТС звонил, просил разобраться, приходил к работникам концерна лично, а толку – ноль. Видимо, некогда им там заниматься такими «мелочами», – сетует житель Запорожья.
По всему выходит, ошибиться в сторону поставщика – это обычное дело, а вот коль потребитель немного запоздал с проверкой счетчиков или оплатой за услугу – расправа не заставит себя долго ждать. Если работники коммунальных структур некомпетентны или не справляются со своими обязанностями, а то и вовсе пытаются надуть запорожцев – может, имеет смысл их уволить? А то и вовсе привлечь к не самой приятной ответственности?
