Мне на день рождения муж подарил хлебопечку. Эта вещь мне не нужна. Могу ли я вернуть ее в магазин либо обменять на другой товар?
Заменить или вернуть качественную покупку в магазин возможно. Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», человек может поменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный там, где он был приобретен, если товар не удовлетворил покупателя по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, или же по другим причинам не может быть использован по назначению.
Следует обратить внимание, что обменять товар возможно на аналогичный. Но если на момент обмена его нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в сумме стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
При возврате товара расчет с потребителем производится исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.
Обращаем внимание, что потребитель имеет право на обмен (возврат) товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Таким образом, возврат такого товара в магазин (или замена его) возможен при соблюдении следующих условий:
– если его нет в списке товаров, которые не подлежат обмену и возврату;
– если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
– наличие расчетного документа, выданного потребителю вместе с проданным товаром;
– прошло менее 14 дней с момента приобретения товара.
Далее возврат возможен только по гарантии. Или, если срок пропущен в силу объективных причин, его можно восстановить, обратившись в суд. Также следует обратить внимание, что если на момент возврата цена на товар выросла или упала, по закону вам должны вернуть товар по фактической стоимости.
Дмитрий Майстро
Читайте также: Страшные цифры: статистика без вести пропавших детей
