Жительница Запорожья отправила посылку, в которой был упакован НОВЫЙ НОУТБУК Macbook Air 13‘‘ 202, стоимостью 40000 гривен.
Произошло это 1 августа в отделении “Новой почты” #11, расположенное на проспекте Соборном, 208. Об этом рассказала Оксана Стрельцова в Фейсбук.
По ее словам, при оформлении посылки сотрудник “Новой Почты” спросил, что в посылке. Когда она ответила – ноутбук, он заволновался и поторопился унести его на склад, даже не показав, наклеил ли он наклейку «осторожно, хрупкая вещь».
Во вторник, 03 августа Оксане сообщают, что ее посылка (и еще 3 других) были утеряны.
Объяснение: форс-мажор в дороге. Что именно подразумевается под форс-мажором – неизвестно. Более того в службе доставки, никак не комментируют инцидент. Таким образом, остаётся загадкой, каким образом из всего грузового автомобиля могут пропасть лишь 4 посылки.
Как стало известно “Пресс-центру”, из отделений все потерянные посылки ушли. И даже попали на грузовой терминал, по адресу г. Запорожье, Брянская 8, а дальше “канули в лету”.
Женщина рассказывает, что ей не разрешают отсмотреть по камерам наблюдения, где находилась посылка, кто и в какое время ее загружал в автомобиль. Помимо этого, на “Новой почте” не называют и имена сотрудников, находящихся на смене в этот день.
“Как такое может быть, Новая почта? Какие способы контроля за Вашими сотрудниками у Вас есть? Что такое форс-мажор и почему он выборочный для нескольких (самых дорогих) посылок? Как посылка, отправленная внутри Украины, может исчезнуть из Вашего автомобиля, если он едет из пункта А в пункт Б?
Кстати говоря, посылка была застрахована на минимальную стоимость. Почему? Потому что я пользуюсь услугами Новой Почты уже многие года и НИКОГДА не было проблем”, – пишет пострадавшая запорожанка.
Она предполагает, что существует некоторая рабочая схема, по которой можно вот так принять посылку, потерять ее и указать потом «форс-мажор».
“Это отвратительно и недопустимо для такой огромной компании с долгой историей работы на украинском рынке. #Новаяпочта, я требую вернуть мне деньги в полном объеме за утраченный ноутбук”, – написала Оксана Стрельцова.
Пока в компании никак не комментируют инцидент, “Пресс-центр” будет следить за развитием событий.
Читайте также:
В Запорожье логистическая компания Новая почта снова оскандалилась,- ФОТО
Новая Почта повышает тарифы: за что придется доплачивать
