Мировая индустрия путешествий, переживающая самый масштабный кризис за всю историю массового туризма, вроде бы выходит из коллапса, в котором оказались туроператоры в период коронавирусного карантина.
Обязательства перед людьми, которые бронировали билеты и туры, но не смогли отправиться в поездку, для туроператоров никто не отменял. Однако они, что вполне ожидаемо, не могут дать внятного ответа на вопрос, как и когда их клиенты смогут полететь на уже оплаченный отдых. Или, что также немаловажно, можно ли вернуть свои кровные деньги за несостоявшийся отпуск.
– Пассажиры, которые бронировали туры до начала карантина (31 марта), теоретически могут не переживать, – рассказали нам в одной из турфирм Запорожья, но вот когда и как люди отправятся за границу – не ведают. А между тем, некоторые страны уже открыли свои границы, и приглашают украинцев на отдых.
С 1 июля Турция начала принимать наших туристов. Правда, средняя цена путевки существенно выросла – на 15-20%. По приезде нужно еще в аэропорту сдать тест на коронавирус. В отелях обязательно соблюдение дистанции, во время трансферов – надевать маску. Шведский стол есть, для детей работают аниматоры, но с соблюдением всех карантинных правил. Бассейны тоже функционируют, но в воде увеличили содержание хлора.
Черногория. Условия въезда – ПЦР-тест на коронавирус за 48 часов до вылета. Цены тоже на порядок выше, чем в прошлом году. Северная Македония. Ограничений на въезд нет, но по возвращении в Украину нужно сделать тест на COVID-19 или пройти 14-дневную самоизоляцию. Египет. ПЦР-тест обязателен за 72 часа до вылета. Гостиницы заполняются только на 50%, дезинфекция каждый час. Питание будут приносить официанты.
Объединенные Арабские Эмираты. Украинцев начали пускать в эту страну после 7 июля. ПЦР-тест нужен за 96 часов до вылета. После возвращения в Украину – 14 дней изоляции. Хорватия. Туристам из нашей страны понадобится подтверждение брони на жилье, заехать сюда можно только на автомобиле или автобусе. Также украинцы могут посещать Сербию, Великобританию, Ирландию, Мексику, Танзанию, Замбию. В Словении обязательным условием являются 14 дней изоляции.
Как удалось узнать, в Запорожье работает в лучшем случае каждая шестая турфирма. Особого ажиотажа нет, но сотрудники уже загружены работой с клиентами – в основном им приходится объяснять, когда и как люди могут улететь по тем билетам, которые у них уже есть.
Житель Запорожья Николай Левченко приобрел путевку в Австрию как раз перед самым началом карантина. Сейчас мужчине предлагают подождать до августа, а там видно будет – Австрия свои границы еще не открыла. И такая неопределенность хуже всего. В такой ситуации турфирме логичнее было бы вернуть деньги клиенту, но вряд ли они на это пойдут.
– Сегодня мы находимся в стадии оживления – Египет, Турция и Албания уже готовы принимать наших туристов, спрос на туры растет. Но, конечно, есть и определенные трудности. Европейские страны не спешат открывать границы для украинских отдыхающих, поскольку мы – страна, в которой коронавирус пока еще активно распространяется. И как долго продлится этот период, сказать весьма сложно. Боюсь, Европа этим летом окажется для наших граждан недоступной, – рассказала сотрудница одной из туристических фирм Запорожья Антонина.
А между тем, украинцы хотят отдыхать. В Турции, например, цены немного ниже, чем в Одессе. Одесские предприниматели повели себя очень некорректно по отношению к клиенту и взвинтили стоимость своих услуг. К тому же в Южной Пальмире стало «цвести» море. Поэтому на ту же Турцию сейчас спрос больший.
– Бронировала туристов в эту страну – четырехзвездочный отель на семью из троих взрослых, на неделю вышло 900 евро. Для посещения Турции украинцам необходимо оформить страховку, которая покроет возможное заболевание COVID-19 (ее можно приобрести онлайн, у туроператора, во время покупки авиабилетов или непосредственно в турецком аэропорту после прибытия), – говорит Антонина.
А вот в Египет, как выяснилось, наши сограждане летят не очень охотно, так как по возвращении нужно сдавать тест и 14 дней находиться на обсервации. В этой стране также растет число инфицированных коронавирусом, а вот в Турции и Албании ситуация с ним более стабильная. Ни там, ни у нас не надо сдавать тест. Однако если в аэропорту у вас обнаружат повышенную температуру, то придется проходить тест и в ожидании результатов сидеть в изоляции. В случае обнаружения коронавируса лечат на месте.
Большинство туроператоров убеждают, что в Европу в этом году украинцам поехать будет очень непросто. Есть высокий спрос на Грецию и Испанию, но пока там не готовы принимать наших туристов. Ну, и о ценах: они, по словам специалистов в туристической сфере, выросли практически везде и на все. Стоимость проживания в отелях в среднем поднялась на 15-20% по сравнению с 2019 годом.
Вместе с тем, из-за распространения коронавируса в мире и роста числа новых случаев заболевания украинский МИД рекомендует временно воздержаться от поездок за границу без крайней необходимости. Так что, по всей видимости, придется нам довольствоваться отечественными курортами. Может, оно и к лучшему? Хоть немного поднимем свою экономику, раз у власти руки не доходят…
