В сети раскритиковали работу тандема Glovo и супермаркета АТБ.
Об этом сообщается в телеграм-канале “Черный список”.
“Заказываю доставку, не приезжает два продукта, а пекинской капусты приезжает на 1 килограмм больше, чем было заказано. В техподдержке сказали, за лишнюю капусту деньги вернутся, а вот то, что не привезли – если хотите идите в магазин или заказывайте повторную платную доставку. А какой смысл тогда в этой доставке был?”, – пишет пользователь и прилагает скриншоты переписки.
В комментариях к публикации многие поддержали автора.
Ведь действительно тут вина исключительно доставки, ведь человеку придётся повторно либо оплачивать доставку, что просто возмутительно, либо идти самому в магазин. Можно было легко решить эту проблему, но глово как всегда
Покупателя это волновать не должно, всё проблемы должны решаться посредником
Мдааа. читаешь и понимаешь, что наши люди настолько злые и желчные, что под каждым постом травят автора или друг друга! Да мало ли чего человек заказывает доставку? Если существует такая услуга – вам покажется странным, но ею можно пользоваться!
Ну, я например заказываю доставку из магазинов, потому что работаю дома, и моё время мне дорого. Если я захочу походить или побегать то не в магазин, а на спортплощадку.
А если в магазине нет каких-то позиций или какие-то позиции не соответствуют весу, то магазин просто перезванивает клиенту для уточнения деталей, а там написано что АТБ ему не перезвонил.
Мне недавно в доставке положили не ту сметану – меньше и дороже. Заказывал через Глово. Написал в техподдержку – мне моментально парень ответил что да, это косяк вот вам обратно за неё деньги на счёт Глово. Потому что это не тот товар, который вы заказывали.
А здесь человеку не привезли что-то – и единственный ответ, мы ничего сделать не можем, соряныч!
Вот если среди комментаторов есть такие терпилы, которые считают это нормальным, то нагибайтесь почаще, а там и в привычку войдёт
Но были и такие, кто посчитал, что автор слишком близко к сердцу принял ситуацию.
А магазин не виноват, что не положил позиции? Или вы думаете, что заказали доставку и курьер сам лично ходит собирает товар?
Автор тоже истеричка, ну чем виноват сотрудник поддержки? у них прав, как у птичек, работают чисто по тем алгоритмам, которые дают супервайзеры. Про***ся АТБ, про****ся Глово. Спасибо, что сотрудника того ху*** не обложили, но негатива достаточно вылили
Читайте также:
Жительница Запорожья обвинила врача популярной частной клиники в «запугивании»
