Штучний інтелект стає невід’ємною частиною офісної рутини швидше, ніж служби безпеки встигають його контролювати. Згідно з новим звітом Microsoft Cyber Pulse, оприлюдненим наприкінці лютого 2026 року, майже кожен третій співробітник використовує сторонніх ШІ-агентів без офіційного дозволу керівництва.
ШІ-агенти вийшли з-під контролю ІТ-відділів
Створення автономних помічників більше не є прерогативою програмістів. Завдяки інструментам low-code та no-code (таким як Copilot Studio чи Agent Builder), співробітники самостійно автоматизують свої завдання.
Ключові цифри звіту:
29% працівників використовують неперевірених ШІ-агентів для робочих цілей (Shadow AI).
Понад 80% компаній зі списку Fortune 500 вже розгорнули активних агентів у своїх процесах.
Географія лідерства: Найбільше ШІ-агентів зосереджено в регіоні EMEA (Європа, Близький Схід, Африка) — 42%, за ними йдуть США з показником 29%.
Читайте також: Скандал в OpenAI: звільнено топменеджерку, яка виступала проти «еротики» в ChatGPT
Галузі-лідери: виробництво та фінанси
Хоча сфера розробки ПЗ залишається на першому місці (16%), ШІ-агенти стрімко проникають у консервативні сектори:
Виробництво (13%): оптимізація ланцюгів постачання.
Фінансові послуги (11%): аналіз даних та підготовка звітів у реальному часі.
Роздрібна торгівля (9%): автоматизація взаємодії з клієнтами.
Ризик «подвійного агента»: нова кіберзагроза
Microsoft попереджає про виникнення критичних «сліпих зон». ШІ-агенти, які мають надмірний доступ до корпоративних даних або отримують недостовірну інформацію ззовні, можуть мимоволі стати «подвійними агентами».
Зловмисники можуть маніпулювати такими алгоритмами, щоб викрадати конфіденційні дані або вносити хаос у бізнес-процеси. Експерти наголошують: ШІ-агенти потребують такого ж суворого нагляду та обмеження прав доступу, як і живі співробітники.
