В Верховной Раде зарегистрировали законопроект, который должен усилить защиту прав потребителя. За последние годы в этом направлении было сделано уже немало.
Сейчас у нас активно внедряются нормы Евросоюза, меняется маркировка продуктов и т.д. Но в парламенте не остановились на достигнутом и вновь озаботились новшествами.
Зарегистрированный законопроект предлагает немало изменений, начиная от увеличения штрафов за некачественные товары и заканчивая созданием реестра опасной продукции.
Также в документе прописали, что непродовольственные б/у товары должны иметь не менее 1 года гарантии.
Что такое гарантия?
Гарантийный срок – это срок, в течение которого продавец (или производитель) берет на себя обязательства о проведении бесплатного ремонта либо замены товара ненадлежащего качества. Но важно отметить, что установление гарантийного срока – это не обязательное условие. Скорее, это можно назвать добровольным решением, которое часто используют магазины для привлечения клиентов.
Гарантийные сроки есть далеко не все товары. Так, например, на тех, которые со временем могут испортиться и потерять какие-то свои качества, есть срок годности, который и считается гарантийным сроком. Для остальных товаров гарантийный срок выбирает сам продавец или производитель. А вот продукция, на которую гарантийные сроки или срок годности не установлены, потребитель вправе предъявить продавцу соответствующие требования, если недостатки были обнаружены в течение двух лет, а относительно объекта строительства – не позднее десяти лет со дня передачи их потребителю.
Правда, очень часто украинцам приходится сталкиваться с тем, что им выдают просто пустые гарантийные талоны – без сроков, печатей и подписей. «В этом случае покупатель вправе обратиться по месту такой сделки с чеком или иным платежным документом, подтверждающим факт оплаты товара, и документами на него с требованием получить надлежащим образом оформленный гарантийный талон. В случае отказа магазином совершить такие действия лицо, в порядке статьи 16 Гражданского кодекса Украины, имеет право подать иск об обязательстве совершить действия для защиты своего права как потребителя», – пояснила юрист Марина Ковдий.
Что предлагает законопроект
В существующем законопроекте предлагается интересное новшество – гарантия на б/у вещи, причем обязательная. Касаться она будет только непродовольственных товаров, которые продают в комиссионных магазинах. «Указанный срок не может быть менее одного года», – сказано в законопроекте. Список непродовольственных товаров был утвержден правительством много лет назад. Сюда входят одежда, украшения, обувь, техника, мебель и т.д.
Гарантия на б/у товары будет распространяться только в случае их покупки в розничных комиссионных магазинах. Напомним, что комиссионные магазины не принимают на продажу оружие, армейское снаряжение, пиротехнику, бытовую химию, игрушечные пистолеты с пулями, наркотики, лекарства и т.д.
Какие сложности
Внедрение гарантии на покупку вещей, которые были в употреблении, безусловно, хорошая затея. Правда, есть и сложности. Дело в том, что огромное значение имеет то, как товар попал в комиссионный магазин или ломбард.
– Если речь идет о товаре, который принес сам владелец, при этом предоставил необходимые документы, подтверждающие его правомочность распоряжаться данным имуществом (чеки, паспорт, технические документы, а также другие документы, подтверждающие характеристики товара, в том числе, гарантийные документы и т.п.), то продавец может установить гарантийный срок на указанный товар; также у вещи, которую продают в ломбарде, может быть собственная гарантия, – отметила Марина Ковдий.
Таким образом, комиссионные магазины и ломбарды сами могут предоставлять гарантию, но нужно понимать, что происходит это только по усмотрению магазина и ломбарда. Как правило, ломбард предоставляет гарантию сроком в 1 месяц. Но у такой гарантии нет никакой юридической силы, если товар был отчужден незаконно. Ведь ломбарды и комиссионные магазины при приеме товара практически никогда не проверяют документы, подтверждающие правомочия собственника на распоряжение этой вещью.
Естественно, что гарантия на товар, который попал в торговую точку незаконно, распространятся не будет, и человек, купивший его, просто выбросит деньги на ветер, да еще и проблемами может обзавестись. Юристы отмечают, что сейчас те люди, которые покупают б/у товары, практически не защищены на законодательном уровне. Возможность возврата такого товара в случае обнаружения дефектов ограничена волей продавца. Таким образом, если продавец согласился при обнаружении дефекта обменять товар или вернуть деньги, то покупателю очень повезло, а если такого согласия не было, то продавец не несет никакой ответственности. Очень важно, чтобы гарантия имела обязательные реквизиты: информацию о производителе, идентифицирующие признаки товара.
Источник: СЕГОДНЯ
Читайте также:
