В марте тысячи запорожцев получили квитанции за потребленную горячую воду с сильно завышенными суммами.
Как выяснилось, завышенные счета людям выставили из-за вовремя не поверенных счетчиков. Начисления людям были сделаны не за фактически потребленную воду, а по общим нормам потребления горячей воды.
О том, что делать людям дальше, и будет ли производиться перерасчет, рассказал генеральный директор концерна «Городские тепловые сети» Александр Грек в программе «Социальный патруль» на телеканале TV5.
«Такое начисление вызвала несвоевременная поверка счетчиков. Счетчики являются собственностью жильцов, поэтому ответственность за их своевременную поверку несет житель. Надо следить за сроками. К тому же, мы предупреждаем абонентов о том, что надо поверить счетчик, размещаем на счетах эту информацию вместе с телефонами», — рассказал Александр Грек.
По словам Грека, единственный способ решить проблему с завышенными счетами — принести водомер на проверку. Счетчик поверяется, потом человек его забирает и устанавливает на место. После этого нужно вызвать специалиста, который опломбирует счетчик и поставит его на учет.
У абонентов есть время до конца мая, после того, как работник теплосети опломбирует счетчик, он становится на абонентский учет и начисление продолжается согласно показаниям счетчика. Поверка по правилам происходит в течение месяца — то есть до конца марта.
«Но мы этот срок продлеваем — люди могут делать поверку до конца апреля и даже мая. Если человек сделает поверку и оставит заявку на опломбирование, а когда это опломбирования произойдет, наши специалисты составят акт приема счетчика на учет. И абонент получает расчет согласно его показаний, а оплата за все месяцы будут пересчитана согласно показаниям», отметил Александр Грек.
Если произошла ошибка, например, когда у человека есть акт проверки, но он или не передал его в концерн, или по каким-то причинам информация выпала из учета. В таком случае нужно обратиться в «городские тепловые сети» и предоставить документы. Специалисты исправят ошибку и перечислят сумму в платежке.
Отметим, что оставлять заявки можно по номеру 15-80. Стоимость поверки счетчика в концерне «Городские тепловые сети» — 78 грн, на дому — 278 грн.
Читайте также:
