В Україні запрацював мобільний застосунок 1545, який дозволяє громадянам швидко подавати звернення до органів державної влади та відстежувати процес їхнього розгляду. Новий сервіс має спростити взаємодію громадян із державними структурами.
Про запуск застосунку повідомили у пресслужбі Київська міська державна адміністрація.
Як працює новий сервіс
Мобільний застосунок доповнює вже існуючі канали комунікації з державою, зокрема урядову гарячу лінію Урядовий контактний центр за номером 1545, а також офіційні сайти та Урядовий портал.
За допомогою застосунку користувачі можуть:
- подавати звернення до органів влади;
- отримувати консультації спеціалістів;
- відстежувати статус розгляду своїх заяв;
- керувати зверненнями через особистий кабінет.
Сервіс працює цілодобово, що дозволяє подавати заявки у будь-який зручний час.
Чому виникла потреба у застосунку
Необхідність створення мобільного сервісу пояснюють зростанням кількості звернень громадян, особливо під час воєнного стану. Новий інструмент має спростити комунікацію між громадянами та державними органами, а також частково зменшити навантаження на місцеві органи влади.
- Читайте також: Допомога малозабезпеченим сім’ям в Україні у 2025 році: критерії, розміри виплат, оформлення та пільги
Де завантажити застосунок
Сервіс уже доступний у популярних магазинах мобільних додатків:
- App Store
- Google Play
Щоб скористатися сервісом, потрібно зареєструватися або увійти за допомогою облікового запису Урядовий контактний центр.
Після входу користувач отримує доступ до особистого кабінету, де можна створювати нові звернення та контролювати процес їхнього розгляду.
Коротко для Telegram
В Україні запустили мобільний застосунок «1545».
Через нього громадяни можуть:
- подавати звернення до органів влади;
- відстежувати статус заяв;
- отримувати консультації.
Застосунок доповнює роботу урядової гарячої лінії 1545 та доступний у App Store і Google Play.
Новий сервіс має спростити комунікацію громадян із державними органами, особливо в умовах воєнного стану.
