Недобросовестный сервис «15-80»: кому это надо?
Есть в нашем городе ряд сервисов, куда довольно часто советуют обращаться, когда, например, есть претензии или пожелания относительно каких-либо коммунальных услуг или недоработок по ним. Однако в чем в действительности суть существования данных организаций, непонятно. Несколько лет назад в Запорожье для удобства граждан был создан городской контакт-центр 15-80 коммунального предприятия «Центр управления информационными технологиями». В нем круглосуточно должны приниматься заявки горожан, которые столкнулись с проблемами в сфере ЖКХ. Схема работы сервиса проста и, по идее, должна была стать удобной: оператор принимает обращение и регистрирует его на специальном сайте. Причем все заявки и их статус отображаются на интерактивной карте. Информация поступает…
